Allgemeine Verkaufsbedingungen

I. ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN DES UNTERNEHMENS

1. ANERKENNUNG DURCH DIE GENERAL TOURISMUSKOMMISSION
Der Vermieter bestätigt, dass das Mietobjekt den Bestimmungen des wallonischen Tourismusgesetzes vom 1. April 2010 entspricht.

2. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DIESES VERTRAGS
Die Anmietung tritt nach Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 25 % des Aufenthaltspreises in Kraft; diese ist innerhalb von spätestens 5 Tagen nach Erhalt dieses Dokuments auf das Bankkonto mit der Nummer BE57 0634 2574 2735 (GKCCBEBB) zu überweisen.
Der Preis für den Aufenthalt beinhaltet nicht die Kaution (siehe Punkt 5) und eventuelle weitere Nebenkosten. Die Möbelmiete beträgt 10 % des Gesamtmietpreises.
Der Restbetrag ist 15 Tage vor Beginn des Mietzeitraums fällig, außer bei kurzfristigen Buchungen. In diesem Fall ist der gesamte Mietbetrag bei Bestätigung der Buchung durch den Vermieter auf das Konto BE57063425742735 oder spätestens bei Ankunft zu entrichten.
Wenn der Vermieter die Kaution oder den Restbetrag nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhält, kann er den Mietvertrag innerhalb von 5 Tagen nach dem vereinbarten Zahlungstermin für die Kaution oder den Restbetrag per Einschreiben oder E-Mail kündigen.
Der Vermieter wählte stripe.com zur Sicherung von Online-Kreditkartenzahlungen. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft.
Eine Zahlungskarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden: gestohlene Karte, gesperrte Karte, Limit erreicht, Eingabefehler…
Im Problemfall sollte der Kunde einerseits seine Bank und andererseits das Unternehmen kontaktieren, um seine Reservierung und die Zahlungsmethode zu bestätigen.

3. Nutzung des Mietobjekts
Der Mieter ist verpflichtet, das Mietobjekt bestimmungsgemäß und mit der gebotenen Sorgfalt zu nutzen. Die maximale Belegung ist einzuhalten. Jeder Verstoß gegen diese Klausel kann die fristlose Kündigung des Mietvertrags auf Kosten des Mieters zur Folge haben, wobei die Miete dem Vermieter verbleibt.

4. TIERE
Sofern dies nach Genehmigung durch den Eigentümer zulässig ist, müssen Haustiere, die den Mieter begleiten, auf der Vorderseite dieses Vertrags deutlich vermerkt werden.

5. VORSICHT
Eine Kaution in Höhe von 200,00 € (zweihundert Euro) ist spätestens am Anreisetag an den Vermieter zu entrichten.
Die Kaution dient zur Deckung etwaiger Schulden, die der Mieter dem Vermieter bei Rückgabe des Mietobjekts möglicherweise noch schuldet.
Diese Kaution wird dem Mieter spätestens 10 Werktage nach Abreisedatum nach Abzug aller Kosten zurückerstattet.
Im Streitfall kann der Vermieter die Kaution auf eigenes Risiko einbehalten, bis die Verantwortlichkeiten eindeutig geklärt sind.
Sollte sich herausstellen, dass der Mieter die geltend gemachten Summen nicht schuldet und die Kaution ganz oder teilweise zurückgezahlt werden muss, schuldet der Vermieter Zinsen in gesetzlicher Höhe auf den letztendlich zurückzuzahlenden Betrag.

6. Inventarliste „Ausstattung und Komfort""
Zu Beginn und am Ende des Aufenthalts wird eine Inventarliste der Ausstattung des Mietobjekts erstellt. Diese Liste muss von beiden Parteien unterzeichnet werden, um den Zustand des Mietobjekts und seiner Ausstattung zu bestätigen.
Der Mieter muss das Mietobjekt im gleichen Zustand zurückgeben, in dem er es erhalten hat. Er haftet für jeglichen Verlust oder Schaden. Abweichungen oder Unstimmigkeiten im Inventar müssen dem Vermieter oder dessen Vertreter spätestens um 10:00 Uhr am Tag nach der Ankunft gemeldet werden.

7. STORNIERUNG – VORZEITIGE ABREISE
Alle Kündigungen müssen per Einschreiben oder E-Mail mitgeteilt werden. Der Mieter kann dem Vermieter die Übertragung des Mietvertrags auf eigene Verantwortung an eine von ihm benannte Person anbieten, die sich bereit erklärt, den Vertrag zu denselben Bedingungen zu übernehmen. In diesem Fall gilt die Kaution als vom Übernehmer gezahlt. Der Mieter kann dem Vermieter auch eine Ersatzperson für die Nutzung der Unterkunft vorschlagen und bleibt dabei Mieter, auch für die gesamte Dauer des Mietvertrags. Das bedeutet, dass er weiterhin persönlich für alle seine ursprünglichen Verpflichtungen haftet. Die ausdrückliche Zustimmung des Vermieters ist erforderlich und betrifft nur die benannte(n) Person(en).

Erfolgt die Stornierung mehr als 6 Tage vor Beginn des Aufenthalts, wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet.
Erfolgt die Stornierung weniger als 6 Tage vor Beginn des Aufenthalts oder erscheint der Mieter nicht, so ist dem Vermieter ein Betrag in Höhe von 100 % des Aufenthaltspreises als Entschädigung zu zahlen.
Im Falle höherer Gewalt besteht jedoch kein Anspruch auf Entschädigung.

Wenn die Stornierung vom Vermieter verursacht wurde, kann der Vermieter dem Mieter eine Unterkunft von gleicher oder höherer Qualität zum Preis seiner Buchung anbieten.
Falls kein solcher Vorschlag vorliegt oder der Mieter diesen ablehnt, muss der Vermieter dem Mieter die geleistete Kaution sowie den Restbetrag des Aufenthaltspreises erstatten, sofern dieser bereits bezahlt wurde.

Wenn der Mieter nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem im Vertrag angegebenen Ankunftsdatum eintrifft:
- Der Vertrag wird kraft Gesetzes nichtig.
Die Kaution bleibt Eigentum des Vermieters, der sich das Recht vorbehält, den Restbetrag vom Mieter einzufordern.
- Der Vermieter kann über sein Eigentum verfügen.

Die vorzeitige Abreise des Mieters, aus welchem Grund auch immer, führt nicht zu einer Rückerstattung – auch nicht teilweisen – des Preises für den Aufenthalt.

8. Zahlungsverzug
Jeder vom Mieter geschuldete Betrag, der nicht innerhalb von zehn Tagen nach Fälligkeit bezahlt wurde, wird automatisch und ohne Vorankündigung ab dem Fälligkeitsdatum mit 1% pro Monat zugunsten des Vermieters verzinst, wobei die Zinsen für jeden angefangenen Monat für den gesamten Monat fällig werden.

9. HAFTUNG - VERSICHERUNG
Der Mieter bewohnt das Mietobjekt verantwortungsvoll. Er haftet für das Mietobjekt, die Ausstattung und das ihm zur Verfügung gestellte Grundstück. Er erstattet dem Vermieter alle durch sein Handeln entstandenen Kosten und verpflichtet sich, jegliche Schäden zu melden. Mit der Anmietung der Unterkunft ist der Mieter rechtlich verpflichtet, diese im gleichen Zustand zurückzugeben, in dem er sie übernommen hat, auch im Brandfall (Artikel 1732, 1733 und 1735 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Sofern zutreffend (siehe Sonderklauseln), muss der Mieter seine Haftpflichtansprüche aus der Vermietung durch eine umfassende Feuerversicherung abdecken, die sowohl das Gebäude als auch das Inventar (Möbel etc.) umfasst. Diese Risiken können durch die Erweiterung „Ferienvermietung"" der bestehenden Feuerversicherung abgedeckt sein. Dem Mieter wird empfohlen, sich zur Überprüfung seines Versicherungsschutzes mit seinem Versicherer in Verbindung zu setzen.

10. SOLIDARITÄT
Die Verpflichtungen aus diesem Mietvertrag sind unteilbar und gesamtschuldnerisch gegenüber dem Mieter, seinen Erben oder Rechtsnachfolgern, in welcher Eigenschaft auch immer.

11. Respekt vor Nachbarn und der Umwelt
Der Mieter verpflichtet sich zu einem Verhalten, das die Bewohner und die Umwelt im Allgemeinen respektiert: Fauna, Flora, verschiedene Ausrüstungsgegenstände usw.

12. Streitigkeiten
Sollte keine Einigung zwischen den Parteien erzielt werden, werden diese ihre Beschwerden dem Sekretariat von Gîtes de Wallonie vorlegen, das versuchen wird, eine gütliche Einigung vorzuschlagen. Falls keine Einigung erzielt wird, sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dem sich die Immobilie befindet.

13. RABATTE
LÄNGERER AUFENTHALT: 5 % Rabatt bei 2 aufeinanderfolgenden Wochen (14 Nächten) und 10 % Rabatt bei 3 aufeinanderfolgenden Wochen (21 Nächten). Die Rabatte werden bei Buchung über das ORC automatisch angewendet.
Treuerabatt: 5 % Rabatt ab dem 2. Aufenthalt und 10 % Rabatt ab dem 6. Aufenthalt. Das Angebot gilt nur für Buchungen unter demselben Kundennamen. Die Rabatte werden nach Überprüfung und Bestätigung manuell vom Inhaber angewendet.
Die Rabatte „Langzeitaufenthalt"" und „Treue"" sind untereinander kombinierbar, jedoch nicht mit dem Visit Wallonia Pass.

II. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF ÜBER ORC

1. OBJEKT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Buchungen, die über das Regional Marketing Tool (RMT) bei unserem Haus vorgenommen werden.
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden ist keine Reservierung möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern und auszudrucken.

2. ANGEBOTE
Alle unsere Anzeigen, Webseiten und Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der verfügbaren Daten erstellt. Karten, Fotos und Illustrationen dienen lediglich der Information und sind nicht vertraglich bindend. Änderungen sind bis zum Abschluss der Buchung vorbehalten. Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche sachliche Fehler in den von uns bereitgestellten Informationen zu korrigieren.

3. PREIS
Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise stellen den Gesamtpreis der gebuchten Leistung inklusive Steuern, Gebühren und sonstigen Kosten dar. Eventuelle Zusatzkosten werden vor Abschluss der Buchung deutlich ausgewiesen.
Der Kunde ermächtigt uns, offensichtliche Preisfehler zu korrigieren.

4. Reservierung
Der Kunde wählt die im regionalen Marketingtool präsentierten Dienstleistungen aus. Der Kunde bestätigt, Art, Zielort und Buchungsvorgang der über das Buchungstool verfügbaren Leistungen geprüft und alle notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen für eine fundierte Buchung angefordert und erhalten zu haben. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für seine Leistungsauswahl und deren Eignung für seine Bedürfnisse; wir übernehmen daher diesbezüglich keine Haftung. Die Buchung gilt mit Abschluss des Buchungsvorgangs als vom Kunden angenommen.

5. BUCHUNGSVORGANG
Reservierungen werden über das Online-Buchungsformular im Buchungstool bearbeitet. Die Reservierung gilt mit Eingang des Formulars als bestätigt. Vor der Reservierung verpflichtet sich der Kunde, alle erforderlichen Informationen anzugeben. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben. Sobald die endgültige Auswahl der zu buchenden Leistungen getroffen wurde, umfasst der Buchungsvorgang bis zur Bestätigung folgende Schritte: Eingabe der Bankkarte im Falle einer Anforderung einer Garantie oder Vorauszahlung, Einsichtnahme und Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die jeweilige(n) Leistung(en) und schließlich die Bestätigung der Buchung durch den Kunden.

6. Reservierungsbestätigung
Das Buchungssystem bestätigt den Eingang der Kundenreservierung umgehend per E-Mail. Die Bestätigungs-E-Mail enthält eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der gebuchten Leistungen, der Preise, der für den gewählten Tarif geltenden und vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen, des Reservierungsdatums sowie der Adresse des Betriebs, an die sich der Kunde bei Beschwerden wenden kann.

7. Widerrufsrecht
Es wird daran erinnert, dass gemäß Artikel VI.Artikel 53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches besagt, dass der Kunde kein Recht hat, von der Reservierung zurückzutreten, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Leistungserbringung vorsieht:
- Unterkünfte, die nicht zu Wohnzwecken dienen (z. B. Ferienunterkünfte),
- eines Transportmittels
- Autovermietung,
- Gastronomie und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.

8. Achtung der Privatsphäre
Wir erheben Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) („DSGVO"").
Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Buchung erforderlich und unerlässlich für die Verwaltung und Erbringung der Dienstleistungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der oben genannten Verordnung). Zu diesen Zwecken können Ihre Daten an unsere Partner, darunter Elloha.com (Betreiber des Buchungstools), Online-Zahlungsanbieter und Anbieter in Drittländern, übermittelt werden. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsdienstleister an die Bank des Hotels zur Abwicklung des Buchungsvertrags übermittelt werden. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die ein den Grundsätzen der DSGVO entsprechendes Schutzniveau gewährleisten.
Mit Ihrer Einwilligung können Ihre Daten auch von uns verwendet werden, um Ihnen unsere Werbe- oder Geschäftsangebote per E-Mail oder Post zuzusenden.
Wir speichern Ihre Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Buchung usw.).
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie das Recht, deren Erhebung zu widersprechen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns eine E-Mail senden, in der Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse und den Betreff Ihrer Nachricht angeben.
Beschwerden bezüglich der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde richten.